طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Quantum Innovations عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة صدفا.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتوثيق كافة المحادثات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية وضمان توفير تجربة عملاء ممتازة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكلهم
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- معرفة شاملة بكافة منتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة الدقيقة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تتعلق بالخدمات التقنية أو المنتجات
- تسجيل البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى التي يتم تلقيها من العملاء في النظام
- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومساعدتهم في اختيار أفضل العروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة فودافون عمان بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة