طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا رئيس قسم الوفاء والخدمات للعمل بمدينة صدفا.
اعلنت التعاون المتواصل عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة رئيس قسم الوفاء والخدمات.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تحديد مجالات التحسين في خدمات العملاء والعمل على تطويرها باستمرار
- المهارة في تدريب الموظفين الجدد وتقديم التوجيه المستمر للفريق
- القدرة على التفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق وفعال
- القدرة على التنسيق بين الفرق المختلفة داخل القسم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة في الحالات الطارئة

المهام:

- تنظيم وتنفيذ خطط تدريبية للموظفين الجدد وتنمية مهارات الفريق
- إعداد تقارير دورية لإدارة العمليات وتحليل الأداء ومؤشرات النجاح
- تحديد أولويات المهام وضمان توزيعها بشكل فعال بين أفراد الفريق
- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- إدارة جميع الأنشطة الخاصة بالقسم لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

مطلوب رئيس قسم الوفاء والخدمات بصدفا - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر