طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة صدفا
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات إقناع العملاء والتوجيه نحو اتخاذ قرارات شرائية فعالة
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل CRM لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة والرد على أكبر عدد من الاستفسارات ضمن وقت معقول
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على ولائهم للشركة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق استفسارات العملاء وتوفير حلول فعالة لهم في أقرب وقت ممكن
- متابعة العملاء الذين يحتاجون إلى متابعة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لحل المشكلات أو الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة بما يتماشى مع معايير الجودة
- الإبلاغ عن مشكلات العملاء لفريق الدعم الفني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة