طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجوم عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بصدفا
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والاحتفاظ بأداء عالٍ في مختلف الظروف
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة وتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتحديث وحفظ معلومات العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء باستخدام أنظمة CRM لضمان دقة البيانات المتوفرة
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن ملاحظات العملاء وأداء الخدمة
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح ومن ثم تقديم الدعم اللازم
- استقبال العملاء وتوجيههم بشكل مناسب إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم
- المشاركة في التدريبات والورش التدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء وتحقيق أداء متميز

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بصدفا - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة