طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Cascade Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة العملاء بموقع صان الحجر.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع فريق العمل لضمان التنسيق الجيد وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال للتعامل مع العديد من المهام والمشاكل في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم السلبية إلى إيجابية بكل احترافية
- القدرة على استخدام برامج وأنظمة إدارة العملاء الحديثة لمتابعة وتوثيق الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري وتحليل الأسباب الجذرية لتقديم حلول فعالة في المستقبل
- متابعة المشاكل الطارئة المتعلقة بالعملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم الحلول المناسبة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة العملاء في كلباء بصان الحجر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر