طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المتجدد عن فرص شغل بخصوص الخدمات.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات مراكز الاتصال في صان الحجر.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة واحتراف
- معرفة بأدوات وتقنيات مراكز الاتصال وكيفية التعامل مع مختلف أنواع المكالمات
- مهارات الاستماع الفعّالة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المركز

المهام:

- تقديم حلول فعالة لمشكلات العملاء من خلال الاستماع الجيد والتفاعل الفوري
- تحليل بيانات المكالمات والإبلاغ عن الأداء والإحصائيات للعملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والمكالمات وتوثيق التفاعل مع العملاء بدقة
- تسوية الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وحلول سريعة
- إدارة المكالمات بكفاءة ضمن وقت محدد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

وظائف مراكز الاتصال بصان الحجر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر