طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من السماء الساطعة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- إلمام باستخدام برامج خدمة العملاء الحديثة وأدوات التواصل
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بأفضل الحلول المقدمة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الأداء العالي في أوقات الازدحام
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام المعاملات بشكل سلس وسريع
- التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي للتعامل مع استفساراتهم
- إجراء استبيانات من أجل قياس مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بصان الحجر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر