طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب كول سنتر للعمل بشركة - Maverick Dynamics .
المقر : صان الحجر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع البرمجيات الخاصة بالكول سنتر والتقنيات الحديثة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بحرفية

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل فعال وفقًا للسياسات والإجراءات
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم من خلال الهاتف أو وسائل الاتصال المتاحة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.

وظائف كول سنتر للتوظيف بصان الحجر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر