طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في صان الحجر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط متطلبات العملاء
- مهارات متابعة الحالات لضمان حل الشكاوى والمتابعة حتى إتمام الإجراءات بنجاح
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم شكاوى بطريقة هادئة ومحترفة
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل واضح ودقيق لضمان فهم العميل

المهام:

- مساعدتهم في إجراءات العودة أو الاستبدال للمنتجات حسب السياسات المعتمدة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشاكل التي قد يواجهونها
- إطلاع العملاء على المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق وشامل
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والمشاكل المتكررة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.

القدرات المطلوبة

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بصان الحجر - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر