وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول النجاح الذكي إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة مسئولة خدمة عملاء في مدينة شقراء.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة