طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة Excel Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والقدرة على تحويل التجربة السلبية إلى إيجابية
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
- مهارات التفاوض لحل المشكلات المالية والتجارية بين العملاء والشركة
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية
- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة الصحيحة للعملاء

المهام:

- تقديم ملاحظات وتوصيات للإدارة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- مراقبة حالة الشكاوى وتقديم تقارير دورية حول الأداء العام
- التنسيق مع الفرق المختلفة في الشركة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان توفير تجارب أفضل للمستقبل

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

مطلوب موظف خدمات العملاء في جاردن غروف بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة