طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة شبرا الخيمة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء وإيجاد حلول مناسبة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وضمان تلبية جميع طلبات العملاء
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لتتبع التفاعلات

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان توفير تجربة عملاء مميزة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة وتوجيههم نحو الاختيارات الأفضل
- إدارة سجلات العملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم بشكل دوري لضمان الدقة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والاقتراحات

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة خدمات بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة