طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Metro Ventures إن عندها وظائف متاحة في قسم الابداع.

ندور على ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمات العملاء بموقع شبرا الخيمة.

نحتاج إلى يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة والاستجابة لاحتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الصبر والتحمل للعمل في بيئات العمل المتعددة والمحفوفة بالتحديات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم المعلومات بدقة ووضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات المعقدة وتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- تقديم التقارير الأسبوعية حول مشكلات العملاء التي تم حلها وأداء الخدمة المقدمة
- متابعة عملاء قديمين لضمان استمرارية التعامل والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- استخدام الأدوات البرمجية لإدارة وتحليل ملاحظات العملاء وتحسين أداء الخدمات المقدمة
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب موظف خدمات العملاء بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة