طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

النور الساطع نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال والاستماع الجيد لاحتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء المختلفة
- القدرة على تقديم تجربة عملاء استثنائية لتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية
- مهارة التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل البيانات ذات الصلة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- متابعة حالة العميل بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات ومقترحات للعملاء لتحسين تجربتهم مع خدمات الشركة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل لدى شركة بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة