طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبرا الخيمة - بشركة Connect Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع ومرن
- مهارات في إدارة الوقت وتوزيع المهام للعملاء الذين يتعاملون مع خدمة العملاء بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متعاون لدعم رضا العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول عملية تحسن من تجربة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم مقترحات لتطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء المستمرة
- تقديم تقارير منتظمة عن طلبات العملاء وحالات الخدمة لضمان تحسين الأداء
- متابعة عمليات الشكاوى والقيام بالإجراءات اللازمة لحل أي مشكلات بشكل سريع
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم والرد على استفساراتهم بخصوص الحسابات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة