طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Spark Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في شبرا الخيمة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي لضمان رضا العملاء وحل أي مشكلات تواجههم
- مهارات إدارة الوقت لتقديم الخدمة للعملاء في الوقت المناسب دون تأخير
- القدرة على بناء علاقات مهنية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- مهارات عالية في الاستماع الفعّال وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على استخدام الأدوات الرقمية والتكنولوجية الحديثة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- توفير تقارير دورية عن مشاكل العملاء والحلول المقدمة للمساعدة في تحسين الخدمة
- الحفاظ على السجلات الدقيقة للتفاعلات مع العملاء ومتابعة الطلبات المقدمة منهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إجراء استطلاعات الرأي مع العملاء للحصول على تقييماتهم وتحسين جودة الخدمة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء قد تم التعامل معها وحلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبيرة بشبرا الخيمة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة