طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Urban Growth Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتوفير الدعم المناسب لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وسريع وتقديم الحلول الفعّالة لمشاكلهم
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق وسريع
- القدرة على إدارة الحالات الصعبة والضغط الناتج عن شكاوى العملاء بشكل هادئ

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن سير العمل وحالة الطلبات للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لضمان رضاهم الكامل
- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والحالات العالقة والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات بشكل دقيق لضمان التواصل الفعّال

الانشطة الوظيفية

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر