طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Frontline Corp عن فرصة عمل مميزة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمات الزبائن بمحافظة شبراخيت.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الزبائن بشكل لبق واحترافي لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومؤثرة لضمان رضا العملاء واستمرارية العمل بكفاءة
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية للتفاعل مع العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وإجابة على تساؤلاتهم بطريقة مهنية وواضحة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تحديث وتسجيل معلومات العملاء في أنظمة إدارة العملاء بشكل دوري لضمان جودتها
- تقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفروع لحل مشاكلهم واستفساراتهم
- التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة العملاء بشكل دائم
- العمل على تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على آراء العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

وظائف خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة