طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة الاتجاهات فيما يخص عرض فرصة شغل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تسعى عن فرص مختلفة وتحب العمل في بيئة متغيرة فنحن نبحث في وظيفة أخصائي خدمة عملاء للعمل داخل شبراخيت.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والجد في العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذه الوظيفة إذا أنت لديك الخبرة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والتقدم العملي فإننا نتمنى أن نستقبل عنك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون داخل تطوير خطط التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال المتعلق بـ العلاقة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على الشغل أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في التخصص الشغل.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق إلى طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في شبراخيت.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التنسيق مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والعمل على تعزيز ولاء العملاء
- القدرة على إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج
- قدرة عالية على حل المشكلات وتقديم الحلول الملائمة للعملاء بشكل سريع
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لضمان تقديم الخدمة المثلى

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول الشاملة للعملاء
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني لضمان متابعة دقيقة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة