طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة شبراخيت لUnity Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات للرد على أكبر عدد من العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وبدقة
- مهارات تحليلية لتحديد المشكلات المتعلقة بالخدمة وتقديم الحلول اللازمة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث السجلات ومتابعة الطلبات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على الجودة العالية

المهام:

- معالجة الشكاوى من العملاء ومتابعة تنفيذ الحلول المناسبة
- توجيه العملاء إلى المصادر أو الأقسام الأخرى في حالة الحاجة إلى دعم إضافي
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالحسابات أو الطلبات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات والعمليات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة