طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة شبراخيت.
اعلنت الصدارة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مرونة في التعامل مع المواقف غير المتوقعة وحلها بطرق مبتكرة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية ومهارة وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء بكل دقة ووضوح بما يناسب احتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئة مليئة بالتحديات والتعامل مع الضغوط بشكل مريح
- المعرفة الشاملة بأنظمة الشركة والقدرة على استخدام البرمجيات اللازمة

المهام:

- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال الحاجة إلى دعم إضافي
- تقديم الدعم الفني للزبائن بشأن الخدمات أو المنتجات المقدمة لهم
- تقديم استشارات للزبائن حول الخيارات المتاحة لهم من المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر