طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Bridge Builders Inc عن توفير مسمى وظيفي في بيئات المبيعات لتحقيق أهداف مطلوب موظف دعم عملاء في بلد شبراخيت.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية ومستمرة مع العملاء لضمان رضاهم الدائم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعّال
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع ضغط العمل بشكل متميز
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة ودعم العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات وابتكار حلول غير تقليدية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول نشاط الدعم وحالات العملاء مع اقتراحات للتحسين
- إدارة الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي
- متابعة المشكلات الفنية والعمل على حلها بالتنسيق مع الفرق الفنية المعنية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الإجابات والحلول المناسبة لهم
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظف دعم عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر