طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Giant Innovations عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع شبراخيت.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إلمام تام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم المختلفة بشكل سريع وفعّال
- التحلي بالصبر والهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة لضمان رضاهم
- مهارات الاستماع النشط لفهم شكاوى واستفسارات العملاء بشكل دقيق والعمل على حلها بسرعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول مناسبة وتحقيق التوازن بين مصلحة العميل والشركة

المهام:

- المشاركة في تدريب وتطوير مهارات خدمة العملاء من خلال البرامج التدريبية المستمرة والمعتمدة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستلامهم لخدمات أو منتجات بالشكل المطلوب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لشرح كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- معالجة الطلبات والمبيعات وضمان تنفيذها بدقة ووفقًا للمعايير المحددة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والعروض للعملاء لتوجيههم نحو الاختيارات الأفضل

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

القدرات المطلوبة

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة