طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة شبراخيت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب شبراخيت
قدم السيرة الذاتية لالهدف السامي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف شبراخيت - وظائف الهدف السامي - وظائف

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعملاء وتوجيههم للحصول على الحلول الأمثل
- القدرة على تقديم التقارير اليومية والشهرية حول قضايا العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على تعلم واستخدام تقنيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في استخدام الحاسوب وبرامج CRM لإدارة استفسارات العملاء

المهام:

- توثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء في أنظمة CRM بشكل دقيق
- تقديم التقارير اليومية عن الحالات والاتصالات التي تمت مع العملاء للإدارة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل مناسب وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل احترافي وتحويلهم إلى تجارب إيجابية
- الرد على استفسارات العملاء من خلال مختلف قنوات الاتصال وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة