طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Pulse Dynamics والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شبراخيت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع المواقف
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة واتباع الإجراءات والسياسات المحددة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة الملائمة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز تجربة العميل بشكل مستمر

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة حول تفاعلات العملاء ومتابعة حالتها بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة
- التأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة في خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة