طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الطريق عن وظائف جديدة
تبحث عن مسؤول خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في شبراخيت

المهارات:

- مهارات في تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- قدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء مختلفين وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في فترات زمنية قصيرة
- القدرة على تقديم استشارات عملية للعملاء وتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل مشكلاتهم

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تلقي مكالمات العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال ومهني
- تدريب العملاء على استخدام منتجات وخدمات الشركة بفعالية وكفاءة
- التعامل مع المشاكل الفنية ومساعدة العملاء في حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني لحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة