طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق المستدام , متوفر اماكن لوظيفة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ قرارات سريعة لضمان استقرار الوضع
- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني للعمل على حل مشاكل المنتجات أو الخدمات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة عالية للحد من التأخير في تقديم الخدمات
- مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات لحل القضايا المعقدة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- الالتزام بالمعايير والإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الجودة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بالشكل المطلوب
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- المشاركة في تحسين الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء في المستقبل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة