طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Momentum Enterprises عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات المبيعات لإضافة قيمة إلى موظفة لخدمة العملاء في بلد شبراخيت.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات في تنظيم المهام وتحديد أولويات العمل بشكل فعال
- القدرة على العمل مع فريق لتحسين مستوى خدمة العملاء باستمرار
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل المحادثات الحية وبرامج الدعم الفني

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- تنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتوفير أفضل خدمة للعملاء
- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المناسبة لإيجاد الحلول السريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من خلال إجراء استطلاعات دورية

الانشطة الوظيفية

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

مطلوب موظفة لخدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر