طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الطموح عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف شبراخيت .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة الفورية لمتطلبات العملاء العاجلة
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والرد على رسائل البريد الإلكتروني بوضوح
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام بكفاءة طوال اليوم
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على إيجاد حلول فورية للمشاكل المتكررة من العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوفير المعلومات الدقيقة لهم
- العمل مع الفريق لتحسين أساليب خدمة العملاء وتطوير العمليات الداخلية لتحسين التجربة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والعمل على تحسين مستوى الخدمة حسب الملاحظات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر