طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Tech Frontier عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في شبراخيت - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التزام بالمواعيد النهائية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم الاقتراحات والحلول للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لضمان استيعاب احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة هادئة وفعّالة

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتقديم ملاحظات لتحسين العمل في المستقبل
- معالجة طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لتنفيذها بأسرع وقت
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان حل المشكلات التقنية بكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة وأفضل الممارسات لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في كافة استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة