طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة شبراخيت
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على تحليل المشاكل وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مشترك
- مهارات في استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لضمان متابعة سريعة وفعالة للطلبات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحصول على الحلول الأمثل لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم النصائح والتوجيهات المناسبة لهم بشأن الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان أن يتم تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- ضمان استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال لتنظيم الطلبات والشكاوى
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متكاملة وفعالة
- تنظيم وتحسين العمليات الداخلية لتسهيل تلبية احتياجات العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.

وظائف موظفين لخدمة العملاء بشركة نوفارتس بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة