طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف علاقات عملاء للعمل بشركة Vector Solutions بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في شبراخيت

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية لضمان رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة
- مهارات تنظيمية لتنسيق الجداول والمواعيد بطريقة تضمن سير العمل بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية وسريعة لضمان حل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء من خلال القنوات المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والملائمة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء وضمان تجربتهم الإيجابية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم بناءً على تفضيلاتهم ومتطلباتهم
- تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المتاحة بطريقة واضحة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر