طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف مركز اتصال للعمل في شبراخيت
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات في تحليل البيانات واستخلاص المعلومات لتحديد المشاكل المشتركة لدى العملاء والعمل على معالجتها
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة وتطوير أداء المركز بشكل مستمر
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المستمر لهم حتى حل المشكلات بالكامل
- القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلاتهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتوفير حلول فعّالة وسريعة لمشاكلهم أو طلباتهم المتنوعة
- إدارة وقت العمل لضمان الرد على أكبر عدد من المكالمات ضمن الوقت المحدد دون التأثير على الجودة
- التعامل مع الحالات الطارئة أو الشكاوى من العملاء بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير دعم شامل ومتخصص لهم سواء عبر الهاتف أو الإنترنت
- إجابة المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

مطلوب موظف مركز اتصال في الرياض بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة