طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء وطرق التواصل المختلفة
- القدرة على تحسين علاقات العملاء وزيادة رضاهم بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف متغيرة ومطالب العملاء المختلفة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة تفاعلهم مع الخدمة المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء وإغلاق القضايا بأسرع وقت ممكن وبكفاءة
- تقديم تقرير أسبوعي أو شهري عن أداء الخدمة ومقترحات التحسين
- توجيه العملاء إلى القسم المعني في حالة الحاجة إلى متابعة أو تصعيد الموضوع
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول فعّالة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة