طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبراخيت - بشركة الوفرة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني عن بعد .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم الدعم اللازم للعملاء
- مهارات التحليل الجيد للمشاكل التقنية واتخاذ الإجراءات السريعة لحلها
- القدرة على تقديم إرشادات واضحة وسهلة للمستخدمين لتصحيح المشاكل التقنية
- المرونة في التعامل مع ساعات العمل المتغيرة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
- المهارة في استخدام برامج التحكم عن بعد لتوفير الدعم الفعلي للمستخدمين

المهام:

- تحسين أداء النظام من خلال تقديم اقتراحات لتطويرات وصيانات فنية دورية
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالمشاكل الفنية والحلول المتاحة لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً
- العمل مع الفرق التقنية الأخرى لتوفير حلول مبتكرة للمشاكل المستمرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر