طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Empire Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء في المنتجات والخدمات
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتحفيزهم للعودة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتوفير حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة مهنية
- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في الحصول على حلول فعالة لمشاكلهم
- توفير ردود فعالة ودقيقة على استفسارات العملاء لضمان رضاهم التام
- المساعدة في تحسين العمليات الداخلية من خلال التغذية الراجعة المستمرة من العملاء
- تسجيل وحفظ تفاعلات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان المتابعة الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة معروفة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة