طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Summit Systems عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع شبراخيت.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم شرح واضح للعملاء حول السياسات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بأسرع وقت ممكن

المهام:

- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- توفير بيئة مهنية وداعمة للعميل لضمان راحته طوال فترة التعامل
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء لتقديم تقارير دقيقة للإدارة حول سير العمل
- تقديم تقييمات وتحليلات عن جودة الخدمة المقدمة للعملاء لتحسين الأداء المستقبلي
- العمل مع الفريق على تحسين الأداء العام لقسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

وظائف موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر