طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة شبراخيت - بشركة النجاح المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للمواقف المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال وسريع
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
- معرفة قوية بأنظمة خدمة العملاء وأدوات الاتصال المستخدمة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة ملاحظات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة وضمان أعلى مستويات الجودة
- تقديم الدعم الفني أو التوجيه للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ ببيانات دقيقة حول استفساراتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة