طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Strategic Innovations عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بشبراخيت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة التغير
- القدرة على التفاعل مع العملاء بفهم واهتمام لحل مشكلاتهم بشكل مناسب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة والرد على استفساراتهم بوضوح

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء والشكاوى في النظام ومتابعتها حتى حل المشكلة بشكل نهائي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لتحقيق أفضل استفادة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل مشكلات العملاء بشكل شامل ومتناسق
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات من خلال استخدام استراتيجيات متعددة وتقديم خيارات متنوعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

القدرات المطلوبة

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة