طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة شبراخيت لالصدارة الرقمية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- القدرة على تقديم تقارير شاملة للإدارة حول استفسارات وشكاوى العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لضمان إدارة الطلبات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ والعمل على حلها بسرعة لضمان سلامة العملاء
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والعمل على تسويتها بشكل نهائي
- متابعة تطوير إجراءات الخدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تسجيل معلومات العملاء بشكل دقيق وتحديث سجلاتهم وفقًا للمتطلبات
- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة