طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Frontier Holdings إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء ب شبراخيت.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل عالية للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة سريعة للعملاء دون تأخير
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات في إغلاق المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة للعملاء المستهدفين
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تحقيق أهداف المبيعات والعمل على تقديم عروض وحوافز لتحفيز العملاء على الشراء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة
- تقديم ملاحظات ومقترحات لتحسين المنتجات أو الخدمات بناءً على تجارب العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة مبتكرة واحترافية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر