طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Trailblazer Systems عن توفر فرص عمل في قطاع التسويق لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في شبراخيت.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل لطيف واحترافي لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الإنترنت والدردشة الحية للتفاعل مع العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وحل الطلبات والشكاوى
- معرفة بالمنتجات والخدمات المعروضة من أجل توفير معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة وتحقيق الرضا
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والإجابة على أي استفسار لديهم
- تحديث سجلات العملاء بشكل مستمر في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

القدرات المطلوبة

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل لدى شركة بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة