طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Creative Ventures .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تساهم في تحسين سمعة الشركة وتعزيز ولاء العملاء
- مهارات حل المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجاتهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لتنظيم التعاملات مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد والتفهم لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعّالة وملائمة لهم
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء من خلال القنوات المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- تدريب الفريق الجديد على أسس وأدوات خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعميل
- تقديم حلول شاملة للعملاء لزيادة رضاهم وتحقيق أعلى درجات الولاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان إتمام المعاملات بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى الرضا بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي يواجهها العملاء في وقت مناسب

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف موظف خدمة عملاء في الإمارات بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر