طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Pathfinder Group عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة شبراخيت.

نتطلع إلى وجود محترفين في في الإدارة لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام مهارات التفاوض لحل المشكلات والتأكد من رضا العملاء التام
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء عبر مختلف وسائل الاتصال لضمان تجربة ممتازة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية تساهم في الحفاظ على ولاء العميل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات في توثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام لمتابعة الأداء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بأفضل طريقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- تسهيل عمليات الاسترجاع والتبديل للعملاء وفقًا لسياسات الشركة لضمان رضاهم
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وفعال
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وجودة التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر