طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Vantage Co , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات وحل المشكلات
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق
- القدرة على حل المشاكل المعقدة للعملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتوثيق كافة المحادثات مع العملاء وتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة العملاء عالية الجودة والعمل على تحسين تجربتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام منتجات الشركة أو خدماتها بشكل أفضل وفعال
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل جميع مشاكلهم بشكل كامل وفعال

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر