طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأثر عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة شبراخيت

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة وسرعة لضمان رضاهم وولائهم
- مهارات التواصل الجيدة سواء كانت شفهية أو كتابية للتفاعل مع العملاء بكل وضوح
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على فهم تفاصيل المنتج أو الخدمة المقدمة للإجابة على استفسارات العملاء بشكل كامل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- مساعدة في معالجة الطلبات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع
- مساعدة العملاء في استكمال إجراءات الطلبات أو استفسارات الفواتير من خلال التواصل المستمر معهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة بما يضمن رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تتبع استفسارات العملاء والتأكد من تسويتها بشكل فعال في الوقت المحدد
- استقبال العملاء في المكان المخصص لهم وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

مطلوب موظفة خدمة العملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة