طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الهدف مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة شبراخيت.
وظائف شبراخيت و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات غير المتوقعة التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وحلها بطريقة مرضية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وشاملة للعملاء

المهام:

- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضائهم الكامل
- توجيه العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول العروض والخدمات المتاحة في الشركة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات وتطوير خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى في النظام لضمان معالجتها بشكل مناسب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر