طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق الساطع .
المقر : شبراخيت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة عالية على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة مفهومة ومقنعة
- القدرة على تحديد المشكلات بسرعة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بشكل فوري
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد
- مهارات إدارة الوقت لتنسيق المهام المتعددة وضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين المنتجات والخدمات المستقبلية
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية للعملاء من خلال القنوات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد والرد على أي استفسارات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة أو حل المشكلة المطروحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة