طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Aspire Holdings لفرصة عمل موظف خدمة عملاء عن بعد

المواصفات :

الشركة في شبراخيت - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء عن بعد للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط وتعدد المهام بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع النشط لفهم التفاصيل الدقيقة من شكاوى العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارة في استخدام برامج المحادثة عبر الإنترنت مثل شات دعم العملاء وأنظمة الاتصال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي بشكل فعال مع العملاء من مختلف الخلفيات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول مرضية بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء في حل مشكلاتهم ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة بناءً على احتياجاتهم
- تقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو شكاواهم بطريقة واضحة واحترافية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع الشكاوى وحلها بشكل سريع
- متابعة تغذية العملاء بالاستفسارات الشائعة وتقديم إجابات شاملة لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد براتب ثابت بشبراخيت - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر