طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء في شبراخيت لAlpha Hub
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات حل المشكلات للعثور على حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعالة دون التأثير على الجودة

المهام:

- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة تتجاوز توقعاتهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل تطرأ خلال فترة استخدامهم للمنتجات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات المعقدة التي لا يمكن حلها فورًا
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- إجراء الاستطلاعات مع العملاء للحصول على ملاحظات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة عاجل بشبراخيت - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة